單項選擇題接聽電話時,拿起電話的恰當(dāng)時間是()。
A.鈴響三聲之內(nèi)接起電話
B.鈴響一聲就必須接起電話
C.鈴正響時就接起電話
D.忙完手頭的工作再接電話
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1.單項選擇題在汽車銷售4S店接聽電話前,不恰當(dāng)?shù)膭幼魇牵ǎ?/a>
A.準(zhǔn)備筆和紙
B.停止一切不必要的動作
C.面帶微笑
D.拿起水杯喝水
2.單項選擇題在汽車銷售4S店工作時,前臺工作人員將電話擺放的正確位置是()。
A.縱向擺放在桌面的右前方
B.縱向擺放在桌面的左前方
C.橫向擺放在桌面的右前方
D.橫向擺放在桌面的左前方
3.單項選擇題選擇禮品的原則不包括()。
A.禮品價值
B.送什么
C.什么時間送
D.如何送
4.單項選擇題豎桌式談判不正確的是()。
A.以右為尊
B.主方在左
C.客方在右
D.以左為尊
5.單項選擇題對座位的排列我國的傳統(tǒng)是()。
A.以左為尊
B.以右為尊
C.左右地位相等
D.以上都不正確
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