填空題諾斯拉特佩塞斯基安創(chuàng)立的心理治療療法以()為基礎(chǔ),以()為核心,以()為取向,從態(tài)度、理論到工具均有革命性的創(chuàng)造。
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言語表情通過言語的()來表達情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。
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影響消費偏好形成的因素有()。
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如果()太低,會延誤服務時機,使客人受到冷落。
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消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
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“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎,給人的情緒感受是不一樣的”,這代表的是如下哪種情緒理論?()
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適應障礙的表現(xiàn)不包括()
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圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是()
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()是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型:單項選擇題
如果服務員過于(),會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
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燒傷患者初期心理特點不包括()
題型:單項選擇題