問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶咨詢手機(jī)上鎖，輸入1234，出現(xiàn)被鎖，請(qǐng)問如何應(yīng)對(duì)？

答案： 當(dāng)客戶輸入3次錯(cuò)誤的個(gè)人密碼（PIN碼）后，請(qǐng)立即關(guān)閉手機(jī)，攜帶相關(guān)證件和手機(jī)到營(yíng)業(yè)中心請(qǐng)營(yíng)業(yè)人員幫您免費(fèi)解鎖，也可通過...
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【簡(jiǎn)答題】客戶咨詢手機(jī)密碼，經(jīng)了解是客戶手機(jī)上開啟了保密碼，請(qǐng)問如何應(yīng)對(duì)？
答案： 手機(jī)保密碼是用來鎖手機(jī)的，防止手機(jī)被非法使用。它存在于手機(jī)中。各種手機(jī)該密碼長(zhǎng)度不同，NOKIA手機(jī)的保密碼出廠值為12...
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【簡(jiǎn)答題】客戶咨詢手機(jī)卡出現(xiàn)電話號(hào)碼與短信均會(huì)丟失，請(qǐng)問如何應(yīng)對(duì)？
答案： 客戶補(bǔ)換SIM卡后，原SIM卡內(nèi)的電話號(hào)碼與短信均會(huì)丟失。
手機(jī)號(hào)碼銷號(hào)后，原SIM卡內(nèi)保存的短信與電話號(hào)碼是...
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