判斷題緊急情況下與旅客的信息溝通一般有三種途徑:通過(guò)廣播向旅客發(fā)應(yīng)急聲明;通過(guò)口語(yǔ)親自向旅客傳達(dá)相關(guān)信息和指示;旅客相互之間的信息溝通。

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