單項選擇題（）實現(xiàn)集團公司內部割接及省公司割接的流程管理。

A、割接工單
B、軟件裝載工單
C、硬件入網(wǎng)測試工單
D、軟件入網(wǎng)測試工單


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1.單項選擇題EOMS工單的歸檔滿意度分為非常滿意、滿意、（）、不滿意、很不滿意。

A、較滿意
B、普通
C、一般
D、較不滿意

2.單項選擇題（）實現(xiàn)對軟件裝載的規(guī)范和流程化管理.

A、軟件裝載工單
B、軟件升級匯報工單
C、割接工單
D、故障工單

3.單項選擇題EOMS工單編號由（）部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7

4.單項選擇題（）實現(xiàn)對用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請工單
C、現(xiàn)場服務工單
D、廠家咨詢工單

5.單項選擇題中國移動集團EOMS中緊急工單要求反饋的時限是（）

A、1小時
B、2小時
C、4小時
D、6小時