請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

機房的聯(lián)合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯(lián)合地網在地下多點連通。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。