各級網(wǎng)絡維護部門應定期組織應急演練工作。

省公司使用的網(wǎng)絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。

網(wǎng)絡測試分為哪幾種？其各自的目的是什么？

請簡述各級網(wǎng)絡部門對工具管理的相關要求。

各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

請簡述各級網(wǎng)絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡調整等前后分別進行。

簡述網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。