多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是客戶關(guān)系管理模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、提供短信服務(wù)功能
B、提供電量電費(fèi)、停電預(yù)告等信息咨詢服務(wù)
C、對(duì)用電客戶信譽(yù)度等級(jí)劃分
D、提供不同的營(yíng)銷策略進(jìn)行選擇


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是計(jì)量管理模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、計(jì)量配送流程的使用
B、電能計(jì)量裝置的購置計(jì)劃、輪換計(jì)劃及輪校計(jì)劃
C、建立電能計(jì)量裝置及標(biāo)準(zhǔn)裝置的資產(chǎn)檔案,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)入庫、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)報(bào)廢的全過程跟蹤管理
D、能根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)裝工作單實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置的發(fā)放及配置流程管理

2.多項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是自助服務(wù)模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、自助查詢服務(wù)設(shè)備
B、自助查詢?cè)O(shè)備政策信息
C、自助繳費(fèi)機(jī)的使用
D、電費(fèi)短信的定制

3.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是呼叫中心模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、實(shí)時(shí)督辦處理情況,實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制,形成流程閉環(huán)管理
B、提供電量電費(fèi)、停電預(yù)告等信息咨詢服務(wù)
C、受理用電客戶故障保修等服務(wù)請(qǐng)求,通知相關(guān)搶修部門,生成電子工單,實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制,形成閉環(huán)管理
D、能通過電話外撥、營(yíng)銷網(wǎng)站、留言等方式,受理用電客戶對(duì)違約用電,竊電行為、供電企業(yè)職工行風(fēng)問題的舉報(bào),實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制,形成閉環(huán)管理

4.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是停電管理模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、實(shí)現(xiàn)停電流程化管理
B、發(fā)布停電通知
C、能對(duì)停電信息進(jìn)行查詢展示
D、停電管理與其他系統(tǒng)模塊互聯(lián)

5.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是營(yíng)業(yè)稽查模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)()

A、樣本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)量
B、現(xiàn)場(chǎng)稽查情況
C、整改流程使用
D、稽查違約竊電流程的使用

最新試題

一臺(tái)具有無差特性發(fā)電機(jī)組可以和一臺(tái)或多臺(tái)正調(diào)差特性發(fā)電機(jī)組在同一母線上并聯(lián)運(yùn)行,當(dāng)系統(tǒng)有功負(fù)荷發(fā)生變化時(shí),機(jī)組間有功功率的分配合理。

題型:判斷題

循環(huán)式通信規(guī)約是由RTU循環(huán)不斷地向主站傳送信息的通信規(guī)約。

題型:判斷題

將電力系統(tǒng)的頻率偏差調(diào)整控制到零,保持系統(tǒng)頻率為額定值是自動(dòng)發(fā)電控制系統(tǒng)的作用之一。

題型:判斷題

有差調(diào)頻器的特點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

為了盡快適應(yīng)電力系統(tǒng)有功負(fù)荷的變化,發(fā)電機(jī)的調(diào)速器沒有不靈敏區(qū)。

題型:判斷題

電壓降低的不良影響有()

題型:多項(xiàng)選擇題

自動(dòng)化發(fā)電控制系統(tǒng)不屬于調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。

題型:判斷題

要使頻率恢復(fù)到額定值,低頻減載裝置切除的總負(fù)荷必須等于原來的功率缺額。

題型:判斷題

同步調(diào)相機(jī)(),具有很好的電壓調(diào)節(jié)特性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)電廠內(nèi)發(fā)電機(jī)組的經(jīng)濟(jì)調(diào)度準(zhǔn)則是各機(jī)組的微增率相等,等于全廠的微增率。

題型:判斷題