多項選擇題手工退補流程可以退補以下哪些信息（）

A、退補電費
B、退補電價
C、退補電量
D、退補基本費


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1.多項選擇題在應(yīng)收沖正環(huán)節(jié)為什么應(yīng)收沖正申請中找不到需要沖正的工單信息（）

A、業(yè)務(wù)編號和啟動日期不正確
B、工單用戶未算費
C、工單用戶算費后未歸檔
D、工單用戶算費歸檔后處于其它業(yè)務(wù)流程且尚未結(jié)束（如算費，變更等）

2.多項選擇題在沖調(diào)流程中能修改用戶的基本信息是以下的（）信息

A、電價套餐
B、最后一次算費的本次表底
C、電表表號
D、裝置編號

3.多項選擇題在表底錄入環(huán)節(jié)中，可以通過哪三種方式來錄入表底（）

A、抄表器導(dǎo)入
B、Excel表格導(dǎo)入
C、手工錄入
D、Word文檔導(dǎo)入

4.多項選擇題違約金調(diào)整的方式有哪幾種（）

A、違約金調(diào)整為X元
B、違約金減少X元
C、違約金緩交X日
D、違約金增加X元

5.多項選擇題關(guān)于電價套餐的說法正確的有哪些（）

A、一個電價套餐可以有多個用電類別，但是只有一個用電類別是主電價
B、只有主電價的用電類別可以收基本電費
C、若用戶有一個計量點兩個用電類別，可以通過配置電價套餐時不勾選力調(diào)標志來設(shè)置某個用電類別不參與力調(diào)電費的計算
D、若用戶的電度電費和基本電費都參與力調(diào)電費的計算，則力調(diào)電費的計算公式為：JLD_DDDF+JLD_JBDF