單項(xiàng)選擇題持久、有形、可以核實(shí)是()方式的優(yōu)點(diǎn)。

A.書面溝通
B.口頭溝通
C.非語言溝通
D.電子媒介溝通


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2.單項(xiàng)選擇題溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)。沒有良好的溝通,企業(yè)的運(yùn)營就不可能順暢,甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中,最不可取的是()。

A.通過建立各種溝通渠道,讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的全部情況
B.通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略
C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流
D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用

4.單項(xiàng)選擇題談判是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件()的過程。

A.達(dá)成協(xié)議
B.爭(zhēng)取利益
C.避免沖突
D.不斷協(xié)商

5.單項(xiàng)選擇題有差異就可能引起沖突,下面哪項(xiàng)不是出現(xiàn)差異的原因()。

A.溝通差異
B.信息差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個(gè)體差異