單項選擇題晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進行柜臺整理以及服務前準備工作，做好營業(yè)前的各項準備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
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1.單項選擇題座席代表在當班時間離開座位或者小休時，應選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
2.單項選擇題福建電力95598呼叫中心的評價指標中對平均通話時長的要求為（）
A、150秒
B、≤150秒
C、≥150秒
D、100秒
3.單項選擇題根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
4.單項選擇題用戶變更用電性質或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費（）元
A、10
B、20
C、30
D、50
5.單項選擇題福建省居民生活合表用電按每千瓦時（）執(zhí)行。
A、0.4463元
B、0.4663元
C、0.5663元
D、0.4643元
最新試題
利用靜止無功補償裝置進行無功功率補償時，即可發(fā)出又可吸收無功功率。
題型：判斷題
恒定越前時間應不隨頻差、壓差變化，是一個固定的數值。
題型：判斷題
對于中樞點電壓控制中，順調壓的要求比較高和比較難實現。
題型：判斷題
無功功率不消耗能源，但是無功功率的輸送會引起有功功率和電壓損耗。
題型：判斷題
自動發(fā)電控制系統(tǒng)的作用是（）
題型：多項選擇題
利用并聯電容器調壓時，并聯電容器補償可以直接減少輸電線路的電壓損耗以提高輸電線路末端電壓的水平。
題型：判斷題
勵磁功率單元的要求有（）
題型：多項選擇題
調度自動化系統(tǒng)的可靠性由運動系統(tǒng)的可靠性來保證。
題型：判斷題
利用串聯電容器調壓時，串聯電容器補償可以直接減少輸電線路上流通的無功功率而減小電壓損耗以提高輸電線路末端電壓的水平。
題型：判斷題
循環(huán)式通信規(guī)約是由RTU循環(huán)不斷地向主站傳送信息的通信規(guī)約。
題型：判斷題