單項(xiàng)選擇題下列營(yíng)銷工作中，應(yīng)由電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)層實(shí)現(xiàn)的功能是（）。

A.受理用電申請(qǐng)；
B.電量電費(fèi)計(jì)算；
C.工作流程控制；
D.生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表


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1.單項(xiàng)選擇題（）是電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中基礎(chǔ)信息加工和處理的核心系統(tǒng)。

A.客戶工作層；
B.營(yíng)銷業(yè)務(wù)層；
C.營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層；
D.客戶服務(wù)層

2.單項(xiàng)選擇題以下營(yíng)銷業(yè)務(wù)中屬于營(yíng)銷數(shù)據(jù)處理加工的是（）。

A.用電咨詢；
B.核算；
C.抄表；
D.收費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題以下營(yíng)銷業(yè)務(wù)中屬于營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集的是（）。

A.抄表；
B.核算；
C.收費(fèi)；
D.稽查

4.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)90年代末期，我國(guó)電力供需矛盾緩解，甚至供大于求，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的最主要目的是（）

A.控制電力電量；
B.服務(wù)管理
C.防竊電；
D.自動(dòng)抄表

5.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代末期，我國(guó)電力供不應(yīng)求，在這種條件下，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的最主要目的是（）。

A.控制電力電量；
B.服務(wù)管理；
C.防竊電；
D.自動(dòng)抄表