各單位要加強與地方政府聯(lián)系，及時了解掌握列入關停并轉客戶的名單。對列入關停并轉名單的客戶盡快以多種方式收回陳欠電費（）。

嚴格執(zhí)行違約金收取的有關規(guī)定，（）減免。

電費回收率

逾期不交或未交清電費，即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶，要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過（），經(jīng)催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

在實施停限電前（）分鐘要通知客戶1次，方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。

應收熱費

陳欠電費余額

當日所收現(xiàn)金應（）,不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。

當本月應收已確定保存，需要重新計算時，應經(jīng)過（）負責人審批。

客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務中心報告。