客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護(hù)和（）工作，并立即向客戶服務(wù)中心報(bào)告。

在實(shí)施停限電前（）分鐘要通知客戶1次，方可按通知規(guī)定的要求實(shí)施停限電。

收費(fèi)員應(yīng)（）統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日報(bào)表憑單》，并在1個(gè)工作日內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定，（）減免。

對于新裝客戶，要在接到新裝電表傳單后的（）現(xiàn)場抄表，遇特殊情況，兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。

逾期不交或未交清電費(fèi)，即為拖欠電費(fèi)。對拖欠電費(fèi)的客戶，要嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對逾期超過（），經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

對于有新工作單的客戶電費(fèi)，審核人員應(yīng)按（）進(jìn)行電費(fèi)復(fù)核。

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂（）。

新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算），每日按全月基本電費(fèi)（）計(jì)算。

各單位要加強(qiáng)與地方政府聯(lián)系，及時(shí)了解掌握列入關(guān)停并轉(zhuǎn)客戶的名單。對列入關(guān)停并轉(zhuǎn)名單的客戶盡快以多種方式收回陳欠電費(fèi)（）。