單項(xiàng)選擇題客戶:“你們的網(wǎng)上銀行操作太復(fù)雜了,非常不方便!”營銷人員:“為了保障您的資金安全,我們采取了必要的安全措施。我?guī)湍菔疽幌?。”在這個銷售案例中,營銷人員將客戶的反對意見轉(zhuǎn)化成了銷售機(jī)會,他運(yùn)用了().

A.除疑去誤法
B.讓步處理法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.轉(zhuǎn)化意見法


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2.單項(xiàng)選擇題渠道類產(chǎn)品組合分類中,不包括().

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機(jī)銀行
D.保管箱

3.單項(xiàng)選擇題保守型客戶偏好().

A.存款、國債等固定收益理財(cái)產(chǎn)品
B.股票型基金
C.混合型基金
D.浮動收益理財(cái)產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題以下提問()不是狀況性問題.

A.您將來這錢是不是小孩上學(xué)用?
B.您住在哪里,離這里遠(yuǎn)嗎?
C.您對目前投資的報(bào)酬率滿意嗎?
D.您是在附近工作還是住在附近?

最新試題

對于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

請您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)

題型:問答題

匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題