GPRS業(yè)務(wù)發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關(guān)情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。

在SNMP協(xié)議中，對于需要實現(xiàn)告警自動發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機與短信網(wǎng)關(guān)的連接。

T-MPLS是為了適應(yīng)傳送網(wǎng)的需要對MPLS進行簡化的傳送技術(shù)，其核心是通過網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務(wù)在該LCP上根據(jù)標(biāo)簽進行轉(zhuǎn)發(fā)。

GPRS的前向信道和反向信道上的復(fù)用是在頻域中完成的。

PDH和SDH系列的光纖數(shù)字通信設(shè)備都有統(tǒng)一的光接口標(biāo)準(zhǔn)。

外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設(shè)置為ACCESS和TRUNK時必須關(guān)閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設(shè)置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通的情況。

光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質(zhì)的一種通信方式。

SDH業(yè)務(wù)管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務(wù)管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。

對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設(shè)）而無法達到事前確定的業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門可向政企部門提出業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的降低,直接降級開通或取消。