GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡與專線問題，將排查重點放在客戶端服務器、網(wǎng)絡結構、業(yè)務系統(tǒng)上。

T-MPLS是為了適應傳送網(wǎng)的需要對MPLS進行簡化的傳送技術，其核心是通過網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務在該LCP上根據(jù)標簽進行轉發(fā)。

瑞士康達ITN2100設備，配置G.8031的CC檢測方式，為了滿足50ms的電信級要求，CC的發(fā)包間隔必須設置為10ms.

光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質的一種通信方式。

外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

SDH業(yè)務管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。

PTN提供的環(huán)網(wǎng)保護包括：提供Wrapping（環(huán)回）和Steering（轉向）環(huán)網(wǎng)保護、MESH 保護及恢復。

APN接入是指企業(yè)終端通過GPRS接入中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）與企業(yè)服務器端進行數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)絡層的解決方案由企業(yè)客戶自行建立。

客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。

GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內到達客戶端進行搶修。