A、聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，并直接拒絕客戶要求。
B、直接指出客戶的錯誤之處，并拒絕客戶要求。
C、在驗收報告中明確說明。
D、以上全不對。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)
B、網(wǎng)絡(luò)帶寬
C、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度
D、網(wǎng)絡(luò)時延
A、本地系統(tǒng)
B、網(wǎng)絡(luò)
C、遠(yuǎn)程系統(tǒng)
D、服務(wù)器
A、令牌控制型
B、隨機爭用型
C、軟件控制型
D、確定控制
A、虛電路服務(wù)
B、點到點服務(wù)
C、分組交換服務(wù)
D、端到端服務(wù)
A、集線器
B、交換機
C、多路復(fù)用器
D、中繼器
最新試題
瑞士康達(dá)ITN2100設(shè)備，配置G.8031的CC檢測方式，為了滿足50ms的電信級要求，CC的發(fā)包間隔必須設(shè)置為10ms.
SNMP協(xié)議采集到的信息一般選擇存放于數(shù)據(jù)庫，SNMP服務(wù)器至少保存1個月的數(shù)據(jù)。
GPRS的客戶端設(shè)備中，大部分的交換機、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。
T-MPLS是為了適應(yīng)傳送網(wǎng)的需要對MPLS進行簡化的傳送技術(shù)，其核心是通過網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務(wù)在該LCP上根據(jù)標(biāo)簽進行轉(zhuǎn)發(fā)。
對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設(shè)）而無法達(dá)到事前確定的業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門可向政企部門提出業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的降低,直接降級開通或取消。
CFM中，性能監(jiān)測只能夠?qū)崿F(xiàn)參數(shù)的監(jiān)控吞吐量。
GPRS的前向信道和反向信道上的復(fù)用是在頻域中完成的。
任意節(jié)點的光線路板可以互換。
外勤人員到達(dá)客戶端后，進行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。
接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。