多項選擇題與有形消費品相比較,郵電企業(yè)的服務有著特有的屬性,即()。

A.所有權不能轉移
B.具有使用價值
C.具有無形性
D.服務品質具有差異性
E.具有無后效性


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1.多項選擇題郵電市場調查中無需進行普查的項目有()。

A.郵電需求量
B.用戶構成
C.長話流量
D.用戶分布

2.多項選擇題郵電企業(yè)為全面掌握市場,應該進行以下的需求狀況調查()。

A.用戶構成調查
B.傳統(tǒng)習慣調查
C.居民經濟狀況調查
D.用郵量調查
E.用戶需求變化調查

4.多項選擇題郵電業(yè)務量預測包括()預測。

A.郵電業(yè)務構成
B.各個單項郵電業(yè)務
C.郵電業(yè)務總量
D.郵電業(yè)務市場占有率

5.多項選擇題實用調查技術中,可以被調查者觀感程度的調查技術有()。

A.項目核對法
B.順位法
C.一對比較法
D.確認法
E.圖解評價量表法