A、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾）
B、承諾：我們將„„以防止這種事情的再度發(fā)生
C、行動：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動
D、辯解：對發(fā)生危機的原因進行詳盡的解釋
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A、掌握正確信息
B、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通
C、檢視潛在的危機
D、采取行動，積極應(yīng)變
A、勞資關(guān)系問題
B、大規(guī)模疾病傳播
C、自然災(zāi)害
D、敲詐勒索
A、危機發(fā)生時，組織立即成為第一消息來源，掌握發(fā)布信息的主動權(quán)
B、危機發(fā)生時，企業(yè)利益服從公眾利益
C、危機發(fā)生時，局部利益服從全局利益
D、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負面報道
A、僅僅依靠主流的大眾傳媒
B、將真實的事實與數(shù)據(jù)告知公眾
C、以合作的態(tài)度主動與媒體進行溝通
D、借助有公信力的第三方
A、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點
B、對外采取“無可奉告”的態(tài)度
C、對事實進行選擇性澄清
D、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力
最新試題
應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。
全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。
調(diào)查追責(zé)的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關(guān)要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。
（）是指，在不違背風(fēng)險準則的前提下，對風(fēng)險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應(yīng)災(zāi)承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。
（）下的應(yīng)急響應(yīng)主要為地方政府為主，地方政府擁有相對較大的自主權(quán)，應(yīng)急響應(yīng)的指揮權(quán)屬于事發(fā)當?shù)卣?/p>
復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。
輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。
危機決策適用于（）模型。
負面影響防范的關(guān)鍵是（）。
公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。