內部賬戶的開立必須遵循會計原則和符合農合機構會計基本制度的要求，嚴格按照業(yè)務要求開設，不得多頭、擅自開設內部賬戶。

同一營業(yè)網點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如之前已對該名客戶進行過聯網核查，且其身份信息未變，則必須再對其進行聯網核查。

跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務，省內通存通兌為省轄業(yè)務。

辦理跨法人機構換折時，受理機構必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應同時出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。

對不符合條件代辦跨法人機構更換存折的業(yè)務，受理機構嚴禁將原因告知客戶，但應建議客戶返回開戶機構辦理。

各農合機構營業(yè)網點進行聯網核查公民身份信息時，應根據客戶提供的身份證原件向聯網核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

金融結算服務系統(tǒng)中實時業(yè)務不分場次實時轉發(fā)。

為加強對內部賬戶的業(yè)務控制，營業(yè)網點必須指定專人負責勾對前一工作日由柜員手工入賬的內部賬戶交易流水。

撤銷內部賬戶時，省聯社技術信息部或各農合機構清算中心必須根據業(yè)務主管部門簽署的銷戶申請或實際業(yè)務需要，經主管審核批準后方可撤銷。

農合機構各營業(yè)網點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。