A、先舉手示意在呼叫客戶
B、呼叫客戶時(shí)同時(shí)舉手示意
C、呼叫客戶后，客戶來到柜臺(tái)再舉手示意
D、以上都規(guī)范
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、駐點(diǎn)營銷人員佩戴“大堂經(jīng)理牌”管理大堂主要工作
B、駐點(diǎn)營銷人員著裝與我行的不統(tǒng)一
C、駐點(diǎn)營銷人員可以參與簡單的分流、引導(dǎo)客戶工作
D、駐點(diǎn)營銷人員指導(dǎo)客戶填單
A、在辦理業(yè)務(wù)過程中征得客戶同意后接聽電話
B、接聽私人電話不超過2分鐘
C、在和客戶交流的過程中被打斷，未跟客戶說明
D、在辦理業(yè)務(wù)過程中征得客戶同意后離開柜臺(tái)
A、擺放在大堂經(jīng)理臺(tái)上顯眼處
B、擺放在填單臺(tái)上醒目處，且不影響客戶填單
C、擺放在低柜區(qū)域處
D、隨意擺放
A、柜員叫號(hào)后需舉手示意等候客戶
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需設(shè)臵辦理業(yè)務(wù)高峰時(shí)間提示牌
C、柜員對可以通過自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，在辦完業(yè)務(wù)后，向客戶做出禮貌提示
D、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問空閑時(shí)，主動(dòng)參與大堂管理，與客戶互動(dòng)
A、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
B、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
C、6大類別25項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
D、5大類別25項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
最新試題
對于（）客戶，分行同業(yè)專營部門派人完成印章采集手續(xù)。
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定，對于客戶持俄羅斯（RUS）護(hù)照辦理業(yè)務(wù)，如柜員提供的（）里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
因客戶原因產(chǎn)生的差錯(cuò)，由客戶提供（）后，可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、省工時(shí)等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。
因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因，造成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法使用電子驗(yàn)印的，應(yīng)急處理措施包括（）。
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號(hào)碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）
電子驗(yàn)印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是（）。
空白印鑒卡每套三張，且編號(hào)一致，分為（）。