問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理在拜訪過程中，發(fā)現(xiàn)客戶擬停、歇業(yè)，怎么辦？

答案：（1）通過調(diào)查了解客戶擬停、歇業(yè)的原因及時(shí)間，詢問其是否依法辦理了相關(guān)手續(xù)；同時(shí)，對(duì)上述溝通內(nèi)容如實(shí)做好記錄。

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答案：（1）了解零售客戶違法經(jīng)營行為的具體表現(xiàn)。
（2）如實(shí)記錄零售客戶的違法經(jīng)營行為。
（3）及時(shí)向?qū)Ｙu...

【簡(jiǎn)答題】客戶向客戶經(jīng)理提出貨款有誤，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理要了解客戶的貨款結(jié)算方式是電子結(jié)算還是現(xiàn)金結(jié)算。
（2）對(duì)于現(xiàn)金結(jié)算方式，客戶經(jīng)理要及時(shí)與送貨部...