A.收單行對新發(fā)展的特約商戶應(yīng)確保前3個月每月培訓(xùn)一次,此后可自行決定培訓(xùn)與否
B.收單行與特約商戶簽訂受理協(xié)議時應(yīng)對特約商戶進行一次培訓(xùn)
C.特約商戶收單業(yè)務(wù)開展后,收單行對其進行的日常培訓(xùn)每年不得少于兩次
D.收單行對特約商戶進行的日常培訓(xùn)每季度不得少于兩次
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A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
A.主要培訓(xùn)對象為商戶收銀人員和財務(wù)人員
B.培訓(xùn)方式可采取上門培訓(xùn)的方式,也可采取集中培訓(xùn)的方式
C.收單行對特約商戶的培訓(xùn)實行登記管理制度
D.《特約商戶培訓(xùn)表》可留存在商戶處保管,也可歸入商戶檔案由收單行管理
A.銀行卡受理要求和受理流程
B.設(shè)備的正確使用方法和常見故障排除方法
C.各種憑證的正確使用方法
D.收銀主管及收銀員密碼管理要求
A.賬務(wù)處理流程
B.沒收卡程序相關(guān)知識
C.交易單據(jù)的保管方式和保管時限要求
D.賬戶和交易信息保密的相關(guān)規(guī)定
A.核對參與消費的卡片背面簽名與簽購單上的簽名一致
B.在POS上做預(yù)授權(quán)后不做預(yù)授權(quán)完成
C.收銀員將持卡人簽名的交易單據(jù)留存
D.在POS上輸錯交易金額后撤銷重新輸入
最新試題
個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。
客戶申請借記卡時填寫的個人結(jié)算賬戶申請書必須由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在申請表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。
借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。
單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。
客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡,單位卡附卡不允許升級。
客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。
借記卡銷戶時,可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。
銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號。