零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

幫助零售終端進行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。