單項選擇題統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,購買銀行兩種產(chǎn)品的客戶流失率為55%,購買銀行幾項以上產(chǎn)品或服務(wù)的客戶流失率接近于零,交叉銷售可有效增強客戶忠誠度,提高客戶保有率()。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項選擇題項目營銷的最大特點是()。

A.集中營銷,團體發(fā)卡
B.項目獨特,目標(biāo)確定
C.目標(biāo)明確,考核清晰
D.高效、準(zhǔn)確

2.單項選擇題項目營銷體現(xiàn)在發(fā)卡營銷上,主要指()。

A.以項目為基礎(chǔ),具有項目的獨特性和目標(biāo)的確定性。
B.把特定的營銷活動設(shè)計成營銷項目,確定營銷目標(biāo)、營銷責(zé)任人、營銷策略、營銷進程,對營銷活動組織實施、監(jiān)督和控制,保障實現(xiàn)營銷目的的過程。
C.發(fā)卡行通過與企事業(yè)集團或特約商戶開展存貸款、收單等項目合作,向合作單位的員工及客戶進行信用卡發(fā)卡營銷的過程
D.發(fā)卡行通過項目切入,可一次性批量營銷合作企業(yè)或商戶的廣大員工和客戶

3.單項選擇題合作發(fā)卡成功與否,與下面()因素?zé)o關(guān)。

A.聯(lián)名卡設(shè)計
B.聯(lián)名卡服務(wù)
C.聯(lián)名卡實施推廣
D.聯(lián)名卡包裝

4.單項選擇題合作發(fā)卡營銷具有實現(xiàn)收益最大化的特點,主要因為()。

A.通過不同行業(yè)的合作,聯(lián)名卡集中了合作雙方的優(yōu)勢資源,共同分擔(dān)產(chǎn)品成本,在整體成本支出方面較普通銀行卡少。
B.合作發(fā)卡營銷實質(zhì)上是通過卡片建立一個合作服務(wù)平臺,在這個平臺上將不同行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起
C.合作發(fā)行的聯(lián)名卡一般以合作機構(gòu)的經(jīng)營范圍為特色,具有與眾不同的產(chǎn)品特點。
D.合作機制具有很強的行業(yè)性、專業(yè)性特征,通過整合銀行同合作伙伴的資源,可形成突出的產(chǎn)品特色,有效改變產(chǎn)品同質(zhì)化所帶來的不利影響。

5.單項選擇題合作發(fā)卡營銷具有目標(biāo)客戶群相對較大的特點,主要因為()。

A.合作發(fā)卡營銷以行業(yè)合作機構(gòu)的客戶源為目標(biāo)客戶,這些行業(yè)擁有大量的客戶資源。
B.合作發(fā)卡營銷實質(zhì)上是通過卡片建立一個合作服務(wù)平臺,在這個平臺上將不同行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起
C.合作發(fā)行的聯(lián)名卡一般以合作機構(gòu)的經(jīng)營范圍為特色,具有與眾不同的產(chǎn)品特點。
D.合作機制具有很強的行業(yè)性、專業(yè)性特征,通過整合銀行同合作伙伴的資源,可形成突出的產(chǎn)品特色,有效改變產(chǎn)品同質(zhì)化所帶來的不利影響。

最新試題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題

個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

題型:判斷題

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時,客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領(lǐng)新卡。

題型:判斷題

客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

題型:判斷題

借記卡開立附屬卡時,附屬卡默認設(shè)定為具有與主卡相同的支付權(quán)限,主卡持卡人不能重新設(shè)定附屬卡的支付權(quán)限。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

題型:判斷題

對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。

題型:判斷題