多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值分類重點(diǎn)考慮公司在（）上的差別。

A、資源投入
B、服務(wù)項(xiàng)目
C、服務(wù)提供程度
D、客戶需求


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1.多項(xiàng)選擇題很多公司在實(shí)施客戶價(jià)值管理時(shí)采用更簡(jiǎn)單的客戶細(xì)分管理，把客戶分為（）。

A.核心客戶
B.一般客戶
C.價(jià)值客戶
D.問題客戶

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶價(jià)值評(píng)分結(jié)果可以將客戶分為（）。

A.高價(jià)值客戶
B.次價(jià)值客戶
C.潛在價(jià)值客戶
D.低價(jià)值客戶

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些方面影響著零售客戶的經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)（）。

A.零售客戶的經(jīng)營(yíng)技能
B.零售客戶所處商圈的成熟度
C.零售客戶的業(yè)態(tài)的變化
D.零售客戶的規(guī)模的變化

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶價(jià)值管理的描述正確的是（）。

A.一般來說，帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應(yīng)該將資源和努力平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)客戶
C.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“分開抓”，而不是“一起抓”
D.不同價(jià)值的客戶應(yīng)該“一起抓”