多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是企業(yè)從與其具有長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得的利潤(rùn)，也即顧客為企業(yè)的貢獻(xiàn)?！伴L(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系”表現(xiàn)為客戶的（），即（）。

A.持久性
B.時(shí)間性
C.客戶生命周期
D.客戶存在時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值是根據(jù)客戶（）和（）等變量所測(cè)度出的客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A.消費(fèi)行為
B.消費(fèi)能力
C.消費(fèi)特征
D.消費(fèi)結(jié)果

2.多項(xiàng)選擇題在“四維立體式”品牌評(píng)價(jià)法中，以下哪項(xiàng)屬于市場(chǎng)表現(xiàn)維度（）。

A、增長(zhǎng)率（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額）
B、社會(huì)庫(kù)存
C、價(jià)格波動(dòng)狀況
D、發(fā)展?jié)摿?/p>

3.多項(xiàng)選擇題在工商協(xié)同品牌評(píng)價(jià)法中，以下不屬于消費(fèi)者評(píng)級(jí)指標(biāo)的有（）。

A、斷貨情況
B、品牌認(rèn)知度
C、營(yíng)銷(xiāo)人員能力與水平
D、品牌忠誠(chéng)度

4.多項(xiàng)選擇題在工商協(xié)同品牌評(píng)價(jià)法中，以下屬于零售客戶評(píng)級(jí)指標(biāo)的有（）。

A、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)率
B、社會(huì)庫(kù)存狀況
C、價(jià)格波動(dòng)狀況
D、品牌創(chuàng)新能力

5.多項(xiàng)選擇題商品供應(yīng)結(jié)構(gòu)的定位是為了（）。

A、保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全
B、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平
C、避免主銷(xiāo)貨源發(fā)生短缺時(shí)，可及時(shí)通過(guò)替代品牌、新品牌來(lái)保障市場(chǎng)供應(yīng)
D、保障零售戶盈利水平