單項選擇題()是指一個人對一個產(chǎn)品或者服務的可感知的效果與他的期望值相比較形成的感覺狀態(tài)。

A.認可
B.認知
C.滿意
D.滿意度


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1.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第三個期望是()

A、隱性期望
B、模糊期望
C、顯示期望
D、清楚期望

2.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第二個期望是()

A.隱性期望
B.模糊期望
C.顯示期望
D.清楚期望

3.單項選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究,客戶期望分三類,第一個期望是()

A.顯性期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望

5.單項選擇題()對網(wǎng)上訂貨沒有需求,則不應提供此類服務,不以強制用手段執(zhí)行。

A.零售客戶
B.個體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它

最新試題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。

題型:判斷題

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關注零售終端建設。

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《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。

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題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點和特點,勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導()的作用。

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與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

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題型:判斷題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項選擇題

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:單項選擇題