計算題：某企業(yè)要生產(chǎn)A.、B.、C.三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如表1所示。預計該企業(yè)在2008年的額定完成率為110%。廢品率為3%，員工出勤率為95%。
表一

順達機械公司由于銷售額減少而費用沒有降低，導致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這招致了新盈利部門主管麥劍的強烈反對，并揚言要是非得裁員，就從他開始。麥劍主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響?？偨?jīng)理郭福陷入了困境當中。
1)該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯誤？
2)請為總經(jīng)理提出脫離困境的對策。

李明是國企M公司的人事主管。在逐步認識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業(yè)內開展崗位規(guī)范工作，進行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個良好基礎。另外，作為國企的人事主管，她此舉還有一個最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人員，誰不能達到工作說明書的要求，就老老實實的下崗。但這項工作該如何進行哪？李明先是聯(lián)系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的。自己做哪？人事部算上李明只有三個人，并且她們都沒有專業(yè)學歷。李明該如何作哪？
1)你同意李明的做法嗎？
2)如果同意，請你幫李明設計工作崗位分析的步驟和程序。

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內容如下：
1、負責公司的勞資管理．井按績效考評情況實施獎罰：
2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工；
3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；
4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結果；
5、負責管理人事檔案；
6、負責本部門員工工作績效考核：
7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務?
該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單，內容不完整，描述不準確。
請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)