問(wèn)答題在審核“顧客滿意”時(shí),公司銷(xiāo)售部部長(zhǎng)告訴審核員:“自體系運(yùn)行以來(lái),我們沒(méi)有收到任何顧客投訴,也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)顧客退貨的情況,這說(shuō)明顧客對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意.因此,我們沒(méi)有有關(guān)的記錄?!睂徍藛T很滿意他們的工作,道謝后就離開(kāi)了。你認(rèn)為這種審核是否符合要求?為什么?如果你去審核,你將用什么方法?審核哪些內(nèi)容?

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