單項(xiàng)選擇題

（）不屬于顧客投訴的原因。

A、對(duì)商品質(zhì)量問題抱怨
B、對(duì)價(jià)格低廉抱怨
C、對(duì)服務(wù)人員服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度抱怨
D、對(duì)購物環(huán)境、設(shè)施抱怨

你可能感興趣的試題

消費(fèi)者購買決策的過程是（）。

A、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品品牌決策→時(shí)間決策→數(shù)量決策→付款方式?jīng)Q策
B、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品品牌決策→產(chǎn)品屬性決策→時(shí)間決策→數(shù)量決策→付款方式?jīng)Q策
C、產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品品牌決策→數(shù)量決策→時(shí)間決策→付款方式?jīng)Q策
D、產(chǎn)品屬性決策→產(chǎn)品種類決策→產(chǎn)品品牌決策→時(shí)間決策→數(shù)量決策→付款方式?jīng)Q策

單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者購買的程序是（）。

A、認(rèn)識(shí)需求→收集信息→分析選擇→購買決策→購后評(píng)價(jià)
B、認(rèn)識(shí)需求→分析選擇→收集信息→購買決策→購后評(píng)價(jià)
C、認(rèn)識(shí)需求→收集信息→購買決策→分析選擇→購后評(píng)價(jià)
D、收集信息→認(rèn)識(shí)需求→分析選擇→購買決策→購后評(píng)價(jià)

（）不屬于顧客投訴的原因。

你可能感興趣的試題

消費(fèi)者購買決策的過程是（）。

消費(fèi)者購買的程序是（）。

（）不屬于顧客投訴的原因。

消費(fèi)者購買的程序是（）。