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問答題
【簡(jiǎn)答題】“三要”、“四心”、“五主動(dòng)”的內(nèi)容是什麼？
答案：
“四心”、“五主動(dòng)”。“三要”：接待旅客要文明禮...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】行李未到，當(dāng)時(shí)又未超過運(yùn)到期限，旅客需繼續(xù)旅行要求將行李轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)如何辦理？
答案：
行李未到，當(dāng)時(shí)又未超過運(yùn)到期限，旅客需繼續(xù)旅行并憑新購(gòu)車票辦理轉(zhuǎn)運(yùn)新到站的手續(xù)，交付運(yùn)費(fèi)之后，發(fā)現(xiàn)行李逾期到達(dá)原到站，車...
問答題
【簡(jiǎn)答題】在客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表中站名前的符號(hào)※◎○△各表示什么？
答案：
※旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)；○不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站；◎不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站；△不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的線路連接點(diǎn)車站...
