下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應聘者的對話。考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務需要你及時完成，你將如何處理?應聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位?？脊伲喝绻愕挠H人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?應聘者：(略作思索)這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說?？脊伲杭偃缁疾〉氖悄愕闹劣H親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應聘者：對不起，我認為已經回答了您的問題。請回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官，同樣的問題，你會如何詢問?(P70~71，采用其中的原理答題)(18分)

簡述無領導小組討論的操作流程

簡述員工素質測評的基本原理、類型和主要原則

周一一大早，技術部的小王正在專注于自己的工作。這時，人事部來了一個電話，匆匆把他請到公司小會客室，參與某一技術崗位的招聘面試工作。由于事先小王對此一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應聘人員的資料，低頭閱讀簡歷，然后提出相應的問題，之后又忙于了解其他應聘者的情況。就這樣，一上午緊張的工作終于挺過去了，小王共參與了6名應聘者的面試。請對上述面試活動過程提出評價，并說明：（1）是什么原因造成這些問題的？（2）在一個有效的面試中，小王應該怎樣做，人事部應該如何避免這樣的情況發(fā)生？

()是指在控制的情境下，向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。

什么叫做公文筐測試?此種測試方法在操作上應該注意哪些問題?(P79)(10分)

()是通過觀察應聘者的知識面、價值觀、談吐和風度，了解其表達能力，思維能力，判斷力和組織能力。

簡述無領導小組討論的概念、類型、原理和優(yōu)缺點

計算題:某IT公司準備在8月進行一次招聘活動，按崗位需求需招聘副總經理1人，開發(fā)部經理1人，產品銷售部經理1人。消息發(fā)布后，前來應聘的人員中副總經理應聘者38人，錄用0;開發(fā)部經理應聘者18人，錄用1;產品銷售部經理應聘者人，錄用1。公司在這次招聘活動中的預算包括廣告費20000元、招聘測試費15000元、體檢費3000元、應聘者的紀念品費1000元、招待費00元、錄用人員家屬安置費用5000元。請計算：總成本效用率、招聘錄用率、招聘完成比、應聘比。(P84)(12分)

大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)(以下簡稱“大地科技”)，主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O備以及計算機、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產。去年公司收購了文達電腦有限公司，開始大規(guī)模進軍信息行業(yè)，希望在信息技術及網(wǎng)絡方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設備等領域具有較強的研發(fā)實力和技術，在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額，并被認為是服務非常有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設備產品的老客戶，而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有成效。公司的主要競爭對手是特宇公司，它是一家民營企業(yè)，在信息管理系統(tǒng)，計算機等領域具有較強的研發(fā)實力，目前在大型企業(yè)的市場上占有較大的份額。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司決定進行一次大規(guī)模的招聘，為公司的未來發(fā)展儲備人才，尤其是計算機、市場營銷等專業(yè)人才。人力資源部經理王希根據(jù)他與應聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個人判斷來選聘應屆畢業(yè)生。在這個簡短的會談之前，王希的助手審查了候選人的過去經歷、受教育程度，并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用，他或她先完成一些諸如填寫申請表和進行簡要的身體檢查等正式手續(xù)，然后被聘用人員就會得到所分配的工作。工作指示僅持續(xù)幾分鐘時間。但新員工無論何時遇到困難，都會得到一些指導和幫助(提示：答題時要將問題解釋清楚，并緊扣題中所說內容，結合相關章節(jié)內容進行答題。不要死記，以免無重點地亂答，使得無法得分)。請回答：該公司的招聘工作有哪些問題?該如何改進?(P77~P81(20分)