單項選擇題環(huán)境系統(tǒng)管理為什么要重點關注電力和空調(diào)？（）

A、電力是動力關鍵，空調(diào)是溫濕度關鍵
B、費用最貴的兩項
C、專業(yè)能力要求高
D、客戶的要求


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1.單項選擇題系統(tǒng)管理統(tǒng)一協(xié)作需要關注的內(nèi)容不包括（）。

A、維護接口通暢，職責明確
B、彼此獨立，互不干涉
C、嚴格執(zhí)行變更管理
D、維護文檔的沉淀積累

2.單項選擇題人員管理中客戶的定義是（）。

A、負責運維服務提供和操作的人員
B、使用服務的人員
C、確保運維項目正常交付的人員
D、負責服務評價、驗收和付費的人員

3.單項選擇題幫助客戶成功不包括（）。

A、個人層面的成功
B、工作層而的成功
C、項目順利交付
D、保持心態(tài)積極

4.單項選擇題培養(yǎng)用戶能力的手段不包括（）。

A、共享問題解決方案
B、不允許用戶自行解決
C、鼓勵DIY
D、邀請用戶獻計獻策

5.單項選擇題規(guī)范運維人員行為的手段不包括（）。

A、流程化
B、工具化
C、考核化
D、模板化