單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶的滿意度了解需重點(diǎn)關(guān)注()。

A、最滿意的服務(wù)
B、低分和投訴的服務(wù)
C、核心業(yè)務(wù)的服務(wù)
D、高SLA要求的服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題滿意度調(diào)查為什么建議選擇獨(dú)立的部門(mén)執(zhí)行?()

A、客戶要求
B、工作專業(yè)性較低
C、運(yùn)維部門(mén)沒(méi)有時(shí)間
D、保證調(diào)查的公正性

2.單項(xiàng)選擇題共享的知識(shí)文檔為什么需要做脫密處理?()

A、避免非專業(yè)知識(shí)外的客戶信息泄露
B、精簡(jiǎn)知識(shí)的篇幅
C、通過(guò)加密確保非法訪問(wèn)文檔不會(huì)
D、文檔規(guī)范要求

3.單項(xiàng)選擇題知識(shí)積累的對(duì)象不包括()。

A、日常維護(hù)的數(shù)據(jù)
B、工具的采購(gòu)信息
C、解決問(wèn)題的辦法
D、設(shè)計(jì)規(guī)劃的方案

5.單項(xiàng)選擇題持續(xù)改進(jìn)的戴明環(huán)中不包括()。

A、策劃
B、改進(jìn)
C、實(shí)施
D、反饋

最新試題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由()和()兩條曲線組合起來(lái)的閉合曲線。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系運(yùn)行中,“找出諸多致災(zāi)因素中危險(xiǎn)性最高、危險(xiǎn)程度最嚴(yán)重的主要因素,并對(duì)其成因進(jìn)行分析”屬于()環(huán)節(jié)的工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

竣工決算是對(duì)工程項(xiàng)目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于專項(xiàng)成本分析方法,下列選項(xiàng)中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)某模板工程進(jìn)行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標(biāo)高等方面存在質(zhì)量問(wèn)題。按照排列圖法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,上述質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的A類問(wèn)題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按施工成本構(gòu)成要素分類,應(yīng)計(jì)入企業(yè)管理費(fèi)用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列分部分項(xiàng)工程中,應(yīng)當(dāng)組織專家論證、審查專項(xiàng)施工方案的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于成本計(jì)劃編制方法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)調(diào)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題