多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）

A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹


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1.多項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)包括（）

A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站

2.單項(xiàng)選擇題白金卡客戶不能享受以下哪類服務(wù)（）。

A.機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
B.咨訊服務(wù)
C.齒科護(hù)理
D.緊急救援

3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)理賠短信業(yè)務(wù)，描述不正確的是（）

A.提供理賠立案通知
B.提供明星業(yè)務(wù)員理賠通知
C.提供法人理賠結(jié)案通知
D.不提供報(bào)案慰問

4.單項(xiàng)選擇題95567電話自助語音不可實(shí)現(xiàn)（）

A.保單信息查詢
B.了解保全流程
C.更改保單密碼
D.預(yù)約上門服務(wù)