顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

超市的目標顧客不包括（）。

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。