服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者發(fā)布的旨在提升（）的承諾。

房源熱度信息主要包括（） 。

對(duì)商品住宅來說，其整體質(zhì)量包括住宅的（）等。

預(yù)購(gòu)商品房抵押登記要查驗(yàn)的資料有（）。

客戶對(duì)房屋的基本需求包括（）。

相似房源成交信息包括（）。

房源實(shí)勘查驗(yàn)房源法律屬性主要有（）。

交易資質(zhì)評(píng)估和審核任務(wù)流程有（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，發(fā)生重大事件造成重大服務(wù)阻斷時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。

二手房交易過程中要審核家庭購(gòu)房資質(zhì)，以下需審核的家庭成員包括（）。