一個完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個階段。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經歷了四個主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

EDI電子數(shù)據交換

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財務管理，物流管理，生產計劃與控制管理，（）。

信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的信息技術包括（）。

企業(yè)CIO的職責應該包括哪些方面？

生命周期法

在與五種競爭力量的抗爭中，有三類成功的戰(zhàn)略思想分別是：總成本領先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

供應鏈有兩種模式，分別是（）及（）兩種。