機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

為了及時掌握設備運行情況，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網絡維護部門必須建立定期匯報制度，簡述定期匯報的主要內容。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

各級網絡維護部門建立健全必要的技術資料和原始記錄， 至少包括哪些內容？

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

基站必須采用聯(lián)合接地，當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時，基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內；當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網的等效半徑應≥20m，并在地網四角敷設20～30m敷設型接地體。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

簡述機房交接班的內容。