單項選擇題個人客戶在掛失流程或掛失后續(xù)處理流程未完成時，可以使用（）交易取消此流程。

A.內部管理-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
B.公共管理-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
C.客戶服務-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
D.內部管理-賬務-抹帳/撤銷-公共


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1.單項選擇題能夠查詢柜員個人特殊業(yè)務集中化處理情況的交易是（）。

A.客戶服務-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
B.公共管理-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
C.內部管理-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務
D.客戶信息-流程跟蹤-對私特殊業(yè)務

2.單項選擇題能夠查詢個人正式掛失業(yè)務掛失編號的交易是（）。

A.內部管理-查詢-登記簿-儲蓄存款
B.公共管理-查詢-登記簿-儲蓄存款
C.客戶服務-查詢-登記簿-儲蓄存款
D.客戶信息-查詢-登記簿-儲蓄存款

3.單項選擇題能夠實現(xiàn)個人賬戶司法凍結功能的交易是（）。

A.客戶服務-查凍掛扣密-個人賬戶-查凍扣
B.客戶服務-查凍掛扣密-內部止付-止付
C.客戶服務-查凍掛扣密-個人賬戶-分行
D.客戶服務-查凍掛扣密-內部止付-暫封/解封

4.單項選擇題能夠實現(xiàn)銀期轉賬簽約賬號變更功能的交易是（）。

A.客戶服務-簽約-對私購物車
B.客戶服務-簽約-關系變更-銀期轉賬
C.客戶服務-銀期轉賬-關系變更
D.客戶服務-簽約-對公綜合

5.單項選擇題如何查詢客戶代理信用卡還款明細？（）

A.進入交易“中間業(yè)務-代理信用卡還款-明細查詢”
B.領取待處理任務“代理信用卡還款明細查詢”
C.進入交易“中間業(yè)務-代理信用卡還款-還款”，點擊按鈕“代理信用卡還款明細查詢”
D.代理信用卡還款業(yè)務無明細查詢功能