A.斯里蘭卡 B.巴基斯坦 C.埃及 D.馬爾代夫
A.勸慰游客避免擴大事端 B.尋求游客對領(lǐng)隊服務(wù)的理解 C.不辯原因先行道歉 D.忍辱負重,避免與游客公開沖突
A.1,3 B.3,1 C.2,2 D.2,1