問答題接到打錯了的電話你該怎么說？
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1.問答題在接聽電話時聽不清對方話語你該怎么做？
2.問答題接聽、撥打電話的基本程序有哪些？
3.問答題撥打電話的程序是什么？
5.多項選擇題封閉式提問的優(yōu)點有（）。
A.收窄談話范圍或控制對話的方向
B.用于取得確定的或?qū)嵲诘馁Y料時非常有效
C.可以澄清疑問
D.適合用于用問題引導(dǎo)對方接受你的決定時
E.談話氣氛干脆
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