單項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)別旅游者的不合理要求，導(dǎo)游人員的正確做法應(yīng)是（）。

A.不予理睬，沉默以對(duì)
B.不予應(yīng)允，說(shuō)明原委
C.當(dāng)眾拒絕，提出其要求不合理
D.與團(tuán)中有影響游客商量后處理


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1.單項(xiàng)選擇題持團(tuán)隊(duì)旅游簽證的中國(guó)旅游團(tuán)，中國(guó)出入境，外國(guó)入出境時(shí)必須在邊檢站出示（）。

A.團(tuán)隊(duì)旅游簽證
B.團(tuán)隊(duì)旅游簽證和旅游者的因私普通護(hù)照
C.中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表
D.團(tuán)隊(duì)旅游簽證和中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)旅游團(tuán)在某國(guó)口岸邊檢受到了不公正對(duì)待，入境受阻時(shí)，正確的做法應(yīng)是（）。

A.拒理力爭(zhēng)，討回公道
B.接收當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)的決定，回國(guó)
C.收集保存證據(jù)，以備日后投訴或同通過(guò)法院處理
D.由入境相關(guān)旅行社與當(dāng)局交涉

3.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)可能會(huì)受到1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的被吊銷領(lǐng)隊(duì)證的一項(xiàng)違規(guī)行為是（）。

A.欺騙旅游者參加需要另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目
B.提供的服務(wù)未達(dá)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.發(fā)生危機(jī)旅游者人身安全時(shí)未采取必要處置措施
D.旅游者合法權(quán)益受損未采取必要補(bǔ)救措施

5.單項(xiàng)選擇題為使境外旅游計(jì)劃涉及的食住行游購(gòu)?qiáng)矢黜?xiàng)要素的實(shí)現(xiàn)，需要領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員友好合作，有效配合，但在合作過(guò)程中，應(yīng)（）。

A.以領(lǐng)隊(duì)為主當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為輔
B.以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為主，領(lǐng)隊(duì)為輔
C.平等相處協(xié)作共事
D.當(dāng)?shù)貙?dǎo)游執(zhí)行計(jì)劃，領(lǐng)隊(duì)監(jiān)督