問答題營業(yè)廳遇到客戶生病的特殊事件時,應(yīng)如何處理?
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3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)有不文明客戶時,營業(yè)員應(yīng)該如何做?()
A.禮貌地指出并制止.
B.對客戶的配合表示感謝.
C.避免客戶有進(jìn)一步的過激行為.
D.注意措詞和語氣.
E.給客戶感覺有臺階可下.
最新試題
隊(duì)列是一種對進(jìn)隊(duì)列、出隊(duì)列操作的次序做了限制的線性表。
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android中下列屬于Intent的作用的是()
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layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母()
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