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使用網(wǎng)上銀行或電話銀行等電子銀行服務(wù)的存款人，采取網(wǎng)上銀行、電話銀行等方式進(jìn)行對賬的，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)與存款人就對賬結(jié)果的確認(rèn)方式等內(nèi)容在（）、上書面約定，或經(jīng)存款人申請并簽訂“電子銀行客戶免人工對賬協(xié)議”后，可免對賬。
答案：
“人民幣結(jié)算賬戶管理協(xié)議書”
