A.能夠并且愿意處理客戶(hù)的訂單 B.能夠并且愿意處理客戶(hù)的訂單,并獲得客戶(hù)的認(rèn)可 C.所有客戶(hù)訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且保證客戶(hù)滿(mǎn)意度 D.所有客戶(hù)訂單必須在4小時(shí)內(nèi)處理,且正確率98%
A.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是公開(kāi)的 B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的 C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要廣泛使用于不同時(shí)期的 D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實(shí)的
A.日??荚u(píng)法 B.量表評(píng)定法 C.關(guān)鍵事件法 D.排隊(duì)法