通過(guò)柜臺(tái)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀的客戶需年滿（），辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

對(duì)于具有異常特征的境外人士開(kāi)戶，客戶身份信息存疑的，如開(kāi)立賬戶用于投資或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進(jìn)行核實(shí)。

監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)戶時(shí)，應(yīng)通過(guò)錄音電話當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系被代理人核實(shí)開(kāi)戶信息，核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

Ⅲ類(lèi)戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

人民幣跨行轉(zhuǎn)賬需審核客戶填寫(xiě)表單字跡是否可辨認(rèn)、有無(wú)涂改，以下哪項(xiàng)信息可以涂改并由客戶簽名確認(rèn)即可。（）

客戶未滿16周歲可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

客戶無(wú)卡折存現(xiàn)時(shí)，客戶必須在《個(gè)人憑條》上寫(xiě)明（）。①收款人名稱(chēng)②金額③聯(lián)系電話④收款賬號(hào)

開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行后，客戶在柜面申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行變更（轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等）和注銷(xiāo)，應(yīng)填寫(xiě)（）

無(wú)介質(zhì)的Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款（），客戶無(wú)需開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

個(gè)人手機(jī)銀行注冊(cè)、變更、注銷(xiāo)可由本人或直系親屬代辦。