A.規(guī)范化管理考評(píng)達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的
B.站務(wù)公開(kāi)不到位
C.加油站義務(wù)消防組織人員沒(méi)有及時(shí)更新
D.上級(jí)督查組發(fā)現(xiàn)其油品損耗管理存在嚴(yán)重問(wèn)題
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A.年銷(xiāo)量在10000噸以上
B.綜合考評(píng)得分980分以上
C.設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目10項(xiàng)以上
D.單項(xiàng)得分率90%以上
A.認(rèn)真抓好進(jìn)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)數(shù)質(zhì)量工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確。
B.參與油品進(jìn)貨數(shù)質(zhì)量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車(chē)次。
C.及時(shí)處理因數(shù)質(zhì)量引起的糾紛，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。
D.負(fù)責(zé)加油機(jī)校驗(yàn)，配合行政執(zhí)法部門(mén)的油品質(zhì)量抽檢以及上級(jí)主管部門(mén)的油品質(zhì)量抽檢工作。
A.讓員工清楚企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)
B.了解員工最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問(wèn)題
C.傳達(dá)上級(jí)的要求，布置工作
D.公布站內(nèi)員工考勤情況
A.三星級(jí)
B.中級(jí)工
C.高級(jí)工
D.四星級(jí)
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.外出培訓(xùn)
D.專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)
最新試題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶(hù)檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù)，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
客戶(hù)對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷(xiāo)售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶(hù)投訴。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶(hù)投訴。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
95號(hào)車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。